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COMMUNIQUE DE PRESSE
Baromètre trimestriel de l’audience du e-commerce
en France au 1er trimestre 2011
Record de confiance dans l’achat en ligne
Plus de 2 internautes sur 3 ont confiance dans l’achat en ligne
D’après l’Observatoire des Usages Internet de Médiamétrie, l’achat en ligne continue d’afficher des progressions exceptionnelles au 1er trimestre 2011. En un an, le nombre de cyberacheteurs augmente de 11%, soit près de 3 millions de Français supplémentaires.
Aujourd’hui ce sont presque 28 millions d’internautes (27 961 000) qui achètent en ligne soit 72,5 % des internautes. Les internautes âgés de 50 ans et plus ainsi que les internautes CSP- enregistrent des progressions encore plus fortes.
Plus de 2 internautes sur 3 (66,8%) se déclarent confiants dans l’achat en ligne, soit 25,8 millions d’internautes confiants.
Marc Lolivier, Délégué Général de la Fevad, se félicite de ce nouveau succès enregistré par l’e-commerce : « Le nombre de Français qui achètent sur Internet a progressé de manière spectaculaire ces derniers mois. Cette progression s’accompagne d’un nouveau record historique de confiance dans l’achat en ligne. Depuis la mise en place de ce baromètre, jamais la confiance n’avait atteint un tel niveau. Le nombre d’internautes confiants se rapproche désormais de celui des cyberacheteurs. C’est une excellente nouvelle pour le e-commerce. »
Bertrand Krug, Directeur de la Mesure d’Efficacité Online de Médiamétrie//NetRatings, souligne que : « Plus d’un Français sur 2 a déjà effectué un achat en ligne (52,1%) contre plus d’un sur 3 (34,3%) au 1er trimestre 2007. On compte ainsi 10 millions de cyberacheteurs de plus qu’il y a 4 ans ! Les internautes qui ont acheté en ligne récemment sont aussi de plus en plus nombreux : 43% des internautes ont effectué un achat en ligne au cours du dernier mois contre 32,3% il y a 4 ans. »
Médiamétrie//NetRatings - le spécialiste de la mesure de l’audience de l’Internet - et la Fevad - la Fédération du e-commerce et de la Vente à Distance - publient chaque trimestrele classement d’audience des quinze premiers sites d’e-commerce, tous secteurs confondus ainsi que le classement des cinq premiers sites d’agences de voyages en ligne. Ces classements trimestriels permettent de suivre l’évolution de l’audience des principaux sites marchands français en nombre de visiteurs et en pourcentage de la population d’internautes sur la période concernée. A partir du 1er trimestre 2011, un nouvel indicateur figure dans les classements d’audience : le nombre de visiteurs uniques par jour. Cet indicateur vient enrichir le nombre de visiteurs uniques mensuels qui reste l’indicateur de référence en matière d’audience Internet. Le nombre de visiteurs uniques par jour permet d’évaluer la capacité du média Internet à toucher un large public tous les jours.
Le classement de l’audience des sites marchands français
Au 1er trimestre 2011, près de 2 internautes sur 3 (64,2%) ont consulté, en moyenne chaque mois, au moins un des sites du Top 15 e-commerce. Au total, ce sont plus de 26 millions d’internautes qui ont consulté un de ces sites au cours de cette période (26 421 000). L’audience des sites du top 15 progresse de 7% par rapport au 1er trimestre 2010.
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Brands(1) |
Visiteurs Uniques moyens par mois (2) |
Couverture moyenne (en % de la population internaute)(4) |
Visiteurs Uniques moyens par jour(3) |
|
1 |
eBay * |
10 444 000 |
25,4% |
1 595 000 |
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2 |
Amazon * |
9 899 000 |
24,0% |
948 000 |
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3 |
Cdiscount * |
8 671 000 |
21,0% |
818 000 |
|
4 |
PriceMinister * |
8 469 000 |
20,6% |
803 000 |
|
5 |
Fnac * |
7 778 000 |
18,9% |
673 000 |
|
6 |
Groupon |
7 494 000 |
18,2% |
771 000 |
|
7 |
Voyages-Sncf.com * |
7 211 000 |
17,5% |
546 000 |
|
8 |
La Redoute * |
6 995 000 |
17,0% |
577 000 |
|
9 |
Vente-privee.com * |
6 079 000 |
14,8% |
1 311 000 |
|
10 |
Pixmania * |
6 069 000 |
14,7% |
459 000 |
|
11 |
Carrefour * |
5 849 000 |
14,2% |
418 000 |
|
12 |
3 Suisses * |
5 372 000 |
13,0% |
399 000 |
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13 |
Rue du Commerce * |
4 986 000 |
12,1% |
358 000 |
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14 |
Brandalley.com * |
4 735 000 |
11,5% |
446 000 |
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15 |
Kiabi.com * |
4 101 000 |
9,9% |
279 000 |
* Les sites adhérents à la Fevad sont signalés par un astérisque
Source : Médiamétrie//NetRatings – Catégories créées spécialement pour la FEVAD - France – Tous lieux de connexion – Moyenne Mensuelle des mois de Janvier, Février, Mars 2011 – Applications Internet exclues Copyright Médiamétrie//NetRatings - Tous droits réservés
En moyenne au 1er trimestre 2011, 11,1 millions d’internautes ont consulté, chaque mois, au moins un des sites du Top 5 des « Agences de Voyages » en ligne, soit 27% des internautes. L’audience des 5 premiers sites d’agences de voyages en ligne est stable par rapport au 1er trimestre 2010
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Brands(1) |
Visiteurs Uniques moyens par mois (2) |
Couverture moyenne (en % de la population internaute)(4) |
Visiteurs Uniques moyens par jour(3) |
|
1 |
Voyages-Sncf.com * |
7 211 000 |
17,5% |
546 000 |
|
2 |
VoyagePrive |
3 054 000 |
7,4% |
249 000 |
|
3 |
Promovacances |
2 797 000 |
6,8% |
189 000 |
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4 |
lastminute.com * |
1 855 000 |
4,5% |
101 000 |
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5 |
Opodo * |
1 845 000 |
4,5% |
102 000 |
* Les sites adhérents à la Fevad sont signalés par un astérisque
Source : Médiamétrie//NetRatings – Catégories créées spécialement pour la FEVAD - France – Tous lieux de connexion – Moyenne Mensuelle des mois de Janvier, Février, Mars 2011 – Applications Internet exclues Copyright Médiamétrie//NetRatings - Tous droits réservés
En moyenne au 1er trimestre 2011, 3 700 000 internautes ont consulté, chaque mois, au moins un des 5 premiers sites de billetteries en ligne. Ceci représente près d’un internaute sur 10 (9%).
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Brands(1) |
Visiteurs Uniques moyens par mois (2) |
Couverture moyenne (en % de la population internaute)(4) |
Visiteurs Uniques moyens par jour(3) |
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1 |
fnacspectacles.com* (4) |
1 665 000 |
4,0% |
95 000 |
|
2 |
ticketnet.fr |
1 025 000 |
2,5% |
53 000 |
|
3 |
billetreduc.com |
975 000 |
2,4% |
58 000 |
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4 |
France Billet |
777 000 |
1,9% |
36 000 |
|
5 |
Digitick.com* |
693 000 |
1,7% |
35 000 |
* Les sites adhérents à la Fevad sont signalés par un astérisque
(4)Pour fnacspectacles.com, il s’agit d’un domaine
Source : Médiamétrie//NetRatings – Catégories créées spécialement pour la FEVAD - France – Tous lieux de connexion – Moyenne Mensuelle des mois de Janvier, Février, Mars 2011 – Applications Internet exclues Copyright Médiamétrie//NetRatings - Tous droits réservés
(1)Brand : La Brand est le niveau « marques ». Une brand est un agrégat de domaines, de sous domaines et/ou de pages identifiés par un même logo de façon cohérente et homogène.
(2)Visiteurs Uniques: Le nombre total d'individus ayant visité une Brand au moins une fois pour la période concernée. Les individus ayant visité la même brand plusieurs fois ne sont comptés qu'une seule fois.
(3)Couverture: Nombre de visiteurs uniques d'une Brand, exprimé sous la forme d'un pourcentage de la population internaute active pour la période concernée.
A propos de la FEVAD
La Fédération du e-commerce et de la vente à distance, créée en 1957, fédère aujourd'hui plus de 500 entreprises et plus de 800 sites internet parmi lesquels 14 des 15 sites de e-commerce français les plus visités (Source : classement d'audience Médiamétrie//NetRatings). Elle est l’organisation représentative du secteur du commerce électronique et de la vente à distance. La Fevad a notamment pour mission de recueillir et diffuser l’information permettant l’amélioration de la connaissance du secteur et d'agir en faveur du développement durable et éthique de la vente à distance et du commerce électronique en France.
A propos de Médiamétrie//NetRatings et de Médiamétrie
Mediametrie//NetRatings est la société créée et détenue conjointement par Médiamétrie et Nielsen. Mediametrie//NetRatings développe et commercialise en France les mesures de référence de l’audience Internet et de l’efficacité online.
Leader des études médias, Médiamétrie observe, mesure et analyse les comportements du public et les tendances du marché. Créée en 1985, Médiamétrie développe ses activités en France et à l’international sur la Télévision, la Radio, l’Internet, le Cinéma, le Téléphone Mobile et le Cross-Médias. En 2010, Médiamétrie a réalisé un chiffre d’affaires de 67,5 millions d’euros.
MEDIAMETRIE
Adélie Ménager - Tél: 01 71 09 93 18 - E-mail : amenager@mediametrie.fr
Laure Osmanian - Tél: 01 47 58 97 55 - E-mail : losmanian@mediametrie.fr
FEVAD
Nathalie Laîné - Responsable Communication
Tel : 01 42 56 38 86 - nlaine@fevad.com- www.fevad.com
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