Aujourd’hui près de 3 français sur 4 achètent à distance, représentant plusieurs centaines de milliers de transactions par an. Malgré le soin que prennent les entreprises du secteur à traiter les commandes, des problèmes, observés peu couramment, peuvent néanmoins survenir comme pour tout autre type d'achat dans d’autres contextes.

Quelques conseils sur la marche à suivre en cas de problème ..

Une sélection d'adresses et de liens utiles

L'Observatoire de la sécurité des cartes de paiement de la Banque de France a élaboré une série de conseils de prudence destinés aux porteurs

Ce guide conçu par le Forum des droits sur l’internet, avec le soutien de la Fevad vous conseille pour que puissiez profiter pleinement de tous les avantages que procure l’internet pour vos achats